Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw MyTutor.nl bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1-2 werkdagen duren.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel om het pakket af te geven bij een PostNL-punt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij MyTutor.nl kun je veilig betalen met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Bancontact.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard Europese pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Wij selecteren onze collecties op basis van hoogwaardige materialen en ethische productieprocessen, zodat je kleding lang meegaat en er als nieuw uit blijft zien.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via de chat of e-mail voor de opties.